旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來，河南國旅嚴(yán)格按照各級旅游主管部門的內(nèi)容要求，貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容，真實(shí)有效地開展各項(xiàng)工作，先后成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、財(cái)務(wù)管理小組、標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，制定了標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、標(biāo)準(zhǔn)化總方案、制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)化推廣與宣傳。

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和需求制定管理標(biāo)準(zhǔn)，做到分類合理，覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量控制、服務(wù)評價(jià)及改進(jìn)。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和需求制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，做到分類合理，覆蓋企業(yè)各崗位領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。